Utilización del Marketing móvil

Es obvio que las plataformas móviles son cada vez más y más a tener en cuenta a la hora de la comercialización en Internet. El crecimiento del iPhone va a continuar, y los informes muestran que Verizon podría vender hasta 13 millones de iPhones en el 2011. Si usted está tratando de comercializar en la web móvil, debe tener en cuenta la importancia de crear contenidos de entretenimiento y de calidad que puedan ser fácilmente consumidos en los dispositivos móviles como teléfonos inteligentes o computadoras tablet.

Optimización para móviles

El marketing móvil está siendo rechazado en todas partes con frecuencia en los círculos de comercialización, a menudo con muchos significados diferentes previstos. Mientras que el marketing móvil puede significar muchas cosas, hay un mensaje principal que se transmite para los vendedores que buscan aprovecharse de la telefonía móvil: optimización para dispositivos móviles.

Durante el desarrollo de una aplicación móvil en relación con su negocio es otra opción, la mayoría de las empresas siguen teniendo sólo un aumento gradual en sus esfuerzos de marketing en Internet y no tienen suficiente contenido para apoyar una aplicación móvil. Además, muchos vendedores estarían mejor optimizados en su posicionamiento, en el correo electrónico, en el desarrollo del Lead (Un "Lead" es un concepto de marketing que se utiliza para definir una acción en general, que puede ser de varios tipos), y las campañas en los medios de comunicación social para la generación máxima del Lead antes de tomar el otro gran proyecto como es una aplicación móvil.

Para los comerciantes en Internet que acaban de empezar con el móvil, lo importante es centrarse en asegurarse de que su sitio web es fácil de ver y navegar cuando se tiene acceso a los dispositivos móviles.

¿Qué debe preocuparle a la hora de optimizar para los móviles?


1. Correos electrónicos y llamadas a la acción (CTA)

Es importante que usted optimice su sitio web y los correos electrónicos para ser vistos correctamente en dispositivos móviles, tales como el iPhone y dispositivos con Android. Además, será importante pensar en cómo son sus llamadas a la acción y las ofertas de trabajo en los dispositivos móviles.

2. Descargas

¿Es fácil para un cliente potencial  rellenar un formulario en su sitio web desde su teléfono inteligente? Si usted está ofreciendo una descarga, ¿se abrirá en los dispositivos móviles?

3. Vídeo

Bytemobile ha encontrado que en el año 2011, el 60 por ciento de todo el tráfico web en los dispositivos móviles serán para el vídeo. El estudio también muestra que el 10 por ciento de los usuarios de Internet móvil representan el 90 por ciento del tráfico web móvil. Esta estadística asombrosa significa que un grupo relativamente pequeño de usuarios de Internet móvil están haciendo la gran mayoría del consumo de el ancho de banda móvil.

Estos datos destacan algunos elementos críticos en la evolución de la web móvil. Con indicios de que los costos de ancho de banda móvil podría estar en aumento, es importante para los vendedores el desarrollar formas de peso ligero para atraer a los usuarios móviles. No le pida a un usuario transmitir un vídeo de 10 minutos. En su lugar, proporcione un resumen de texto limpio del vídeo, si está utilizando una conexión de datos celular. Darles la oportunidad de ver el vídeo si está en una conexión WiFi, en un esfuerzo para ayudarles a ahorrar en el ancho de banda móvil.

Veamos los números según un estudio de kingfishmedia.com

Un tercio de las empresas que actualmente tienen una estrategia de marketing móvil, dentro de 12 meses las empresas con una estrategia de móviles crecerá un 73%.

Menos de la mitad de las empresas encuentran el marketing móvil muy importante / importante en su marketing mix.

 

El marketing móvil todavía no está al mando en el presupuesto del marketing en al menos el 20%.

Aumenta la inversión en marketing móvil que será visto por más del 80% de las empresas.

La mayoría de las empresas están utilizando sitios web para móviles, y aumentarán el uso de aplicaciones nativas en los próximos 12 meses.

 

La mayoría de las empresas realizan el seguimiento de los visitantes a su sitio web, sobre todo con Google Analytics.

Entre las empresas, los clientes / clientes potenciales, un porcentaje relativamente pequeño está visitando el sitio a través de un dispositivo móvil o el uso de las empresas nativas de aplicaciones móviles.

 

iPhone es la plataforma dominante hoy en día, pero el interés por el futuro se ve fuerte, tanto para Android e iPad.

Menos de una cuarta parte han anunciado en las plataformas de publicidad móvil, casi la mitad de los anuncios realizados en el informe han dicho tan bien o mejor de lo esperado.

 

Los medios de comunicación social, el contenido y el área del e-mail son las aplicaciones más populares seguida de la geo-localización como referencia general.

 

El comercio móvil es lento para agarrar, pero muestra signos de aumento al año siguiente.

 

El contenido de marca y de expertos junto con los anuncios y el área de vídeo son los más utilizados como formas de contenido móvil.

 

Mientras que algunas compañías ofrecen actualmente personalización, hay un fuerte interés para su uso futuro.

Los principales beneficios del marketing móvil son alrededor de las relaciones con los clientes - tanto la retención a largo plazo y la adquisición de nuevos clientes.

Mientras que las compañías buscan fortalecer las relaciones, la métrica más mencionada es la generación de nuevos clientes.

Un tercio de las empresas no han medido el retorno de la inversión de su marketing móvil, y sólo el 24% dice que funcionó tan bien o mejor de lo esperado.

 

Conclusiones:

• El 82% de las empresas están aumentando su presupuesto de marketing móvil en los próximos 12 meses.
• La plataforma iPhone es la más utilizada hoy en día - Android e iPad van a venir pisando fuerte.
• Los medios de comunicación social y de contenido de marca son los tipos de aplicaciones más populares.
• El comercio móvil ha tenido un comienzo lento, pero irá creciendo el próximo año.
• El mayor beneficio que se percibe es mejorar las relaciones con los clientes.
• La adquisición de nuevos clientes en la métrica se utiliza con mayor frecuencia.
• Menos de la mitad dicen que con un ROI positivo, será necesario seguir un programa de móvil.

Para bajar el estudio completo: ir a http://www.kingfishmedia.com/marketing-resources/research/

La siguiente infografía creada por Socialcast muestra como el móvil ha dejado de ser solamente un aparato para llamar y mandar mensajes. Los smartphones son una nueva plataforma de negocio y ocio.

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Alimentar el Lead con el E-mail Marketing

De acuerdo con MarketingSherpa, el 70% de sus clientes potenciales acaban de comprar algo de usted o a uno de sus competidores, pero no lo hará de inmediato. Las Empresas que construyen las relaciones con sus clientes potenciales a través del tiempo tienen el mayor éxito en la transformación que les lleva a los clientes a estar en la mente hasta que el Lead está dispuesto a comprar.

El Lead es fomentar el proceso de desarrollo de la relación con sus clientes potenciales mediante el envío específico, pertinente y mensajes de valor para ellos en el momento oportuno. El objetivo final es conseguir que sus clientes potenciales "levanten la mano" y realicen la auto-selección en el mayor compromiso con su negocio. Forrester Research encontró que las compañías que tienen éxito en el desarrollo del Lead son capaces de generar ventas en un 50% más que conduce a un menor del 33% del coste por el Lead.

El E-mail las mejores prácticas de marketing:

List-Building

• Crear oportunidades de opt-in. Asegúrese de que sus formas permiten llevar a sus visitantes a ingresar su dirección de correo electrónico y optan por recibir sus mensajes.
• Dar a la gente una razón para opt-in. Si se trata de una página de destino para un libro electrónico o un formulario de suscripción a un boletín de correo electrónico, asegúrese de darle a la gente una razón de peso para opt-in. ¿Qué tan valioso es acerca de su libro electrónico? ¿Qué información interesante y única reciben en su boletín de correo electrónico? Sea explícito y aporte la frase beneficiosa (s) en términos de su destinatario.
• ¿Estaría disgustado si no ha recibido su mensaje? Sólo enviar mensajes a personas que han optado explícitamente por recibir su mensaje. Usted puede seguir el principio extremo del Marketing de Permiso de Seth Godin: ¿Su receptor se molesta si no recibe el mensaje? En caso afirmativo, debería seguir adelante y enviar su correo electrónico.

Envío

• Seguir siendo relevantes. ¿Cuál era su principal interés? ¿Se descargó el ebook "5 consejos para el uso de QuickBooks para manejar su negocio"? ¿O es que lee su artículo en el blog sobre "Cómo conseguir que su negocio esté en la Lista de Lugares de Google"? Enviar un correo electrónico con más recursos destinados a sus intereses.
• Conseguir algo personal. Use un nombre y una dirección de correo electrónico en la línea "De" del correo electrónico para que sus destinatarios le reconozcan. Personalizar el mensaje para que el destinatario recuerde cómo y por qué llegaron a su sitio web. Por ejemplo, comience con "recientemente ha obtenido nuestro libro electrónico ..." o "¡Gracias por suscribirse a nuestro blog!"
• ¿WIIFM? Al final del día, asegúrese de que su mensaje de valor se ha añadido. Entrar en la mente del destinatario y preguntar: "¿Qué hay aquí para mí?" (WIIFM) ¿Está usted enviando un correo electrónico que acaba de decirles cuán grande es su producto? ¿O le están ofreciendo para ayudar a resolver un problema que "estamos enfrentando? Que el valor sea claro, tanto en el cuerpo del correo electrónico y como en la línea del asunto. (Nota: WIIFM es el acrónimo en inglés de “What’s in it for me?” (¿Qué hay aquí para mí?). Esto quiere decir que cuando mandamos algo o queremos que alguien visite nuestra site tenemos que tener claro que respondemos a la pregunta que se está haciendo a quién le dirigimos la comunicación “¿y a mí qué?” y que esta respuesta queda lo suficientemente clara. Si no es así, nuestro interlocutor no tendrá interés en lo que le estamos comunicando y, por lo tanto, la comunicación será totalmente ineficaz).
• No confíe en las imágenes. Muchos clientes de correo electrónico no cargan las imágenes automáticamente, así que si su correo electrónico es una imagen de gran tamaño, el destinatario no tendrá ni idea de qué se trata. Utilizar las imágenes como un complemento (hacer clic) en el contenido del correo electrónico, y asegúrese de que tiene suficiente texto para comunicar el valor.
• Sea constante. Usted desea que los destinatarios deseen esperar, y por lo tanto esperamos sus mensajes. Ya sea que usted envíe sus mensajes a diario, semanal o mensual, elegir un horario y apegarse a él.
• No deje que la ley le deprima. Repase las regulaciones del SPAM para asegurarse de que sus prácticas de correo electrónico se cumplen.

Convertir 

• ¿Qué hago aquí? Cuando alguien abre su correo electrónico, que quede claro lo que "se supone que hace. ¿hacen clic para leer un artículo en el blog? ¿Descargan un nuevo ebook, gratis? Incluir una llamada a la acción que se vincula a una página de destino cuando el destinatario puede convertir de nuevo y auto-seleccionar a comprometerse más con usted.
• La página de destino es parte de su campaña de correo electrónico. El e-mail marketing no se detiene con un simple clic. Su página de destino es una extensión de su correo electrónico, y en ella es donde se lleva a cabo la conversión. Asegúrese de que su oferta de correo electrónico y el flujo de la página de aterrizaje, y el paso de revisión  para sugerencias sobre oportunidades de conversión y las prácticas de aterrizaje.
  

Medición

• Click-Through Rate (CTR) las medidas de respuesta. De las personas por correo electrónico, ¿cuántos de ellos accedieron a la página de destino? El CTR puede dar una idea de lo atractivo de su oferta y los mensajes de correo electrónico. Experimente con diferentes líneas de asunto, las llamadas a la acción, y el momento para mejorar el CTR de sus correos electrónicos.
• ¿Qué pasa con la tasa abierta? La tasa de apertura es una métrica cada vez menos fiable, ya que más clientes de correo electrónico no cargan las imágenes necesarias para el seguimiento, que abrieron un correo electrónico. Centrarse en cuántos clics de su correo electrónico recibido.
• Darse de baja en la tasa de las medidas de molestia y spam. Siempre habrá algunas personas que no deseen recibir mensajes de correo electrónico más, pero desea asegurarse de que su tasa de darse de baja no exceda del 5%. Si su tasa de darse de baja es alta, verificar su exclusión en las políticas y procedimientos para asegurarse de que "sólo los suscriptores de correo electrónico nuevo quieren recibir sus mensajes.
• La tasa de conversión mide las acciones. El paso final es la conversión, por lo que medir la cantidad de los clics que se convirtieron en reconversiones en su página de destino. Prueba las diferentes páginas de aterrizaje para mejorar la conversión en su sitio web.

Conducir lo que tiene que ver con el desarrollo de las relaciones con sus clientes potenciales, así que ten en cuenta que esto no tiene por qué limitarse a la comunicación por correo electrónico. Piense acerca de cómo se puede comunicar con sus clientes potenciales a través de los medios de comunicación social o de otra plataforma que utilicen.

Conclusión:

Una estrategia de e-mail marketing de éxito le ayudará a ganar la confianza y fidelidad de su público, abriendo la puerta a mover contactos a su ciclo de ventas, convertirlos en clientes potenciales fuertes, y, finalmente, ganar en su negocio.

Una estrategia de e-mail marketing global puede parecer abrumadora, pero no tiene por qué ser siempre y cuando cuente con las herramientas adecuadas en el lugar:

1. Defina sus objetivos
2. Administre sus listas
3. Utilice convincentes contenidos y ofertas estratégicas
4. Siga mejores prácticas de e-mail Marketing
5. Elija un proveedor de correo electrónico de servicios profesionales
6. Mida sus resultados
7. Maximice su contenido

A medida que su negocio crece, también lo hará la cantidad de contenidos de valor que tiene para ofrecer. Su estrategia de marketing por correo electrónico tiene el potencial de mejorar dramáticamente sus esfuerzos de generación de oportunidades y el impacto de su éxito de ventas en general. Las perspectivas vendrá a ti, no sólo para sus productos y servicios, sino también porque saben que ustedes son los expertos.

En el siguiente artículo hablaremos sobre "Utilización del marketing móvil".

En la siguiente infografía de CC Loop podemos ver como el email se ha convertido en una de las principales herramientas de comunicación. CC Loop muestra de forma gráfica el crecimiento del email, los beneficios y los inconvenientes de esta herramienta.

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Adwords y sus palabras clave más caras: Infografía

Siguiendo los talones de Google, hemos recibido el anuncio de las ganancias la semana pasada, hemos querido saber las palabras clave más caras - las palabras clave que exigen los más altos costos por clic, y son más competitivas en términos de volumen de búsqueda alta, ya que la gran mayoría de los beneficios de Google provienen de la publicidad de AdWords, estas altas categorías de la CPC de palabras clave son responsables de gran parte de las ganancias de Google. Los resultados de esta investigación se ilustran en una infografía de las palabras clave más caras.

Las 20 categorías de palabras clave más caras con el mayor volumen de búsquedas y mayores costos por clic, con lo que la compensación para Google le da mayor cantidad de dinero, son las siguientes:

1. Insurance (palabras clave por ejemplo en esta categoría que incluyen "buy car insurance online" y "auto insurance price quotes")
2. Loans (palabras clave son por ejemplo "consolidate graduate student loans" y "cheapest homeowner loans")
3. Mortgage (palabras clave son por ejemplo “refinanced second mortgages” y “remortgage with bad credit”)
4. Attorney (palabras clave son por ejemplo “personal injury attorney” y “dui defense attorney”)
5. Credit (palabras clave son por ejemplo “home equity line of credit” y “bad credit home buyer”)
6. Lawyer ("personal  injury lawyer," "criminal defense lawyer)
7. Donate ("car donation centers," "donating a used car")
8. Degree ("criminal justice degrees online," "psychology bachelors degree online")
9. Hosting ("hosting ms exchange," "managed web hosting solution")
10. Claim ("personal injury claim," "accident claims no win no fee")
11. Conference Call ("best conference call service," "conference calls toll free")
12. Trading ("cheap online trading," "stock trades online")
13. Software ("crm software programs," "help desk software cheap")
14. Recovery ("raid server data recovery," "hard drive recovery laptop")
15. Transfer ("zero apr balance transfer," "credit card balance transfer zero interest")
16. Gas/Electricity ("business electricity price comparison," "switch gas and electricity suppliers")
17. Classes ("criminal justice online classes," "online classes business administration")
18. Rehab ("alcohol rehab centers," "crack rehab centers")
19. Treatment ("mesothelioma treatment options," "drug treatment centers")
20. Cord Blood ("cordblood bank," "store umbilical cord blood")

Hemos encontrado que ese 97% de los ingresos de Google proviene de la publicidad en los sitios de Google. En los últimos cuatro trimestres solo (Q3 2010-Q2 2011), Google recaudó 32,2 mil millones de US $ en ingresos por publicidad total. Google AdWords es un proceso dinámico, basado en subastas de mercado donde los anunciantes pujar por palabras clave para competir por una posición superior. La oferta mínima por palabra clave es  de 5 centavos de dólar, pero esta investigación muestra que, en categorías muy competitivas, Google puede llegar hasta 50$ por cada clic. A pesar de una cartera diversificada de productos, la publicidad en los sitios de las cuentas de Google para la gran mayoría de sus miles de millones en ingresos anuales. Las categorías de palabras clave con los mayores volúmenes y costos representan a las empresas con un valor de vida del cliente muy elevado - en otras palabras, estas industrias pueden permitirse el lujo de pagar mucho para adquirir un nuevo cliente. Estas palabras clave más caras incluyen empresas tales como demandas, solicitudes de hipotecas, y el servidor de alojamiento. Algunas categorías de palabras clave de alto volumen tienen un CPC más bajo porque los anunciantes tienen más margen estrecho para gastar en publicidad PPC.

Las palabras clave más caras: Metodología de la encuesta

Han recopilado los datos de su propia base de datos trillion-keyword database y la herramienta de palabras clave de Google para determinar las 10.000 más caras en idioma Inglés de palabras clave en un período de 90 días. Esta lista de palabras clave se organizó en categorías por temas, tales como "seguro". Las categorías más grandes de palabras clave se determina mediante la ponderación del número de palabras clave dentro de cada categoría, así como el volumen estimado de búsquedas mensuales y el costo promedio por clic para cada palabra clave.

Consejos para la licitación en un super-competitivo, nicho de palabras clave caras

Si usted o sus clientes están luchando por competir en un alto volumen, la categoría en palabras clave de alto CPC, como las palabras clave más caras identificadas en este estudio, las mejores prácticas de PPC son las mismas de siempre, excepto, por supuesto, que los riesgos son mayores 1000x si usted está pagando en promedio de 50 $ por clic en comparación con los 0,05 $ por clic. Aquí están algunos consejos para tener en cuenta:

• Sea específico: Objetivo específico, 3-5 palabras clave por palabra. Use una herramienta clave para generar ideas de palabras clave específicas y utilizar los tipos de concordancia de palabras clave para asegurar que usted sólo paga por palabras clave que sean muy específicas para su negocio.
• Use palabras clave negativas: Use una herramienta de palabras clave negativas para ayudar a determinar los tipos de palabras que son muy probables en comparación con y eliminar palabras clave que no son relevantes para su negocio. 
• Ser relevantes: Las puntuaciones de alta calidad puede ayudar a reducir el promedio del CPC. Las herramientas como el buscador de palabras clave y nichos. El agrupador de palabras clave para romper grandes listas de palabras clave en partes más pequeñas, las listas más específicas que le permitirán escribir el texto del anuncio más específico y las páginas de destino que deberían ayudar a mejorar la relevancia y el nivel de calidad.
• Optimización de la página de aterrizaje: El tipo de cambio promedio de casi cualquier cosa en AdWords es de alrededor de 2%. Pero a menudo vemos la conversión de páginas de destino en el rango de 20% o incluso 30%. La clave para la optimización de la página de destino es seguir probando diferentes tipos de ofertas y prueba de cómo las personas responden a ellas.
• Grado de su cuenta libre de AdWords: Use el AdWords Grader para conseguir una auditoría gratuita, inmediata, de su cuenta de AdWords para ver cómo está su cuenta de AdWords respecto a la competencia.

Vea la infografía para la lista completa de las 20 categorías de palabras clave más caras y para incrustar el gráfico en su propio sitio.

Resumiendo: La palabra más cara de Google AdWords (en inglés) es insurance (seguro), seguida de loans (préstamos), mortgage (hipoteca), attorney (abogado) y credit (crédito). Al menos, así lo asegura esta infografía realizada por Word Stream en la que se recogen las 20 palabras más caras de este servicio.
Las palabras más caras de AdWords también tienen el mayor volumen de búsqueda y los mayores costes por clic (algunas pueden llegar a los 50 dólares, ¡ojo!).

Esta herramienta de publicidad en búsquedas de Google determina de forma automática la posición en la que aparecerá un anuncio, cuándo lo hará y el precio que tendrá para el anunciante cada vez que un usuario pulse en el mismo. Sin embargo, le ha dado ciertos problemas legales a la compañía.

Como puede verse en la infografía, la gran mayoría de las palabras tienen connotaciones económicas o legales, aunque hay otras como software (posición número 13), gas y electricidad (comparten el puesto 16) o rehabilitación (18) que no tienen que ver con estos temas.

Según Word Stream, la publicidad supone el 97% de los beneficios de Google, que ingresó 32.200 millones de dólares el año pasado en este sector.

(Haz clic en la imagen para ampliar).

Imagen: Word Stream.
Download la infografía en PDF

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