Cómo seleccionar un socio en los medios de comunicación social para el seguimiento de proveedores

El Monitoreo de los Medios Sociales (SMM) es un espacio confuso, con muchos nuevos proveedores que surgen todos los días. Hace 7-8 meses había un puñado, hoy hay 100. El SMM es realmente un desafío tecnológico muy complejo y para hacerlo bien requiere de una serio saber cómo, la experiencia y la inversión de recursos de un proveedor. Vamos a tratar de proporcionar una clave con pocas cosas en que pensar, algunas preguntas que deben hacerse y unas pocas más para pedir a los proveedores de SMM con el fin de ayudarle a tomar la mejor decisión y la más adecuada para sus necesidades.

En general:

• ¿Desea usted un auto-servicio o prefiere subcontratar el trabajo? Su presupuesto o las prioridades de tiempo pueden dictar la presente decisión.

• ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Qué medidas va a tomar sobre la base de sus resultados? 

Puntos clave para recordar:

• Los medios sociales son una charla de conversación en los blogs, micro blogs, foros y similares. Se trata de datos no estructurados.

• Pase algún tiempo para afinar su búsqueda y el diseño de su visión para el análisis, que dará sus frutos en el rico contenido relevante y facilitará su análisis en el extremo posterior.

En cuanto a la selección de proveedores:

En primer lugar usted necesita pensar acerca de SMM en un período de tres piezas distintas de la tecnología.

1. Colección - rastrear la Web 2.0 y ver si se percibe el contenido

2. Almacenamiento - de un acceso fiable y fácil de tendencias históricas

3. Entendimiento - formas en que entrega el contenido de usted, a través de la interfaz de usuario o de otro tipo.

1. Colección

¿Quieres una amplia colección de todas las fuentes, que no quieren perderse ninguna tus "joyas"?. Esto puede serlo lo más difícil entre los tres desafíos en la tecnología, ya que el panorama de los medios sociales está todavía en rápida evolución. Los Nuevos sitios están apareciendo todo el tiempo y los sitios existentes están cambiando constantemente sus diseños y plantillas de contenido entre bastidores. Y hay diferentes metodologías dependiendo del sitio, por lo que no puede adoptarse un enfoque cortador. Así que al final del día tiene que haber un compromiso importante por parte del vendedor a gastar tiempo y recursos para asegurarse de que se quedan en la parte superior del espacio contenido en la colección dinámica.

Las preguntas clave para pedir a los vendedores ...

• ¿Cuáles son los métodos utilizados para recoger el contenido de SM? (Si ellos dicen que los canales RSS y otras herramientas gratuitas escaparse)

• ¿Es global? ¿Cómo sabes que los sitios de contenido son importantes para cubrir en, por ejemplo, Europa del Este?

• ¿Cuáles son los diferentes tipos de contenido SM que se recogen? (Blogs, vídeos y sitios que comparten fotos, tablón de anuncios, foros, wiki, microblogs)

• ¿Cuándo es la colecta? ¿Todos los días?

• ¿Es posible añadir otras secuencias de datos, sitios de contenido a través de la dirección URL o feed RSS u otro método?

2. Almacenamiento

Usted quiere tener acceso a los resultados históricos. Esta parte de SMM requiere una base de datos de núcleo duro experiencia de construcción y debe ser diseñado y diseñada para este tipo de aplicación. Por ejemplo, usted no quiere acabar buscando en la base de datos completa cada vez que abre los agujeros en sus resultados y desea que la capacidad de mirar hacia atrás en el contenido histórico lleno con facilidad.

Las preguntas claves a preguntar a los proveedores ....

• ¿Qué capacidades para acceder al contenido histórico tiene?

• ¿Dónde y cómo es el contenido almacenado?

• ¿Se puede profundizar en los resultados? Cuando veo a un aumento en las conversaciones de las opciones que te ofrecen para mí para ver los detalles?

• ¿Cuando los resultados de mi búsqueda agarrar tengo acceso rápido a los análisis?

• ¿Hay campos de meta-datos adjuntos a cada resultado de contenido?

• ¿Qué tipo de copia de seguridad, la seguridad y los controles que tienen en su lugar?

3. Entendimiento (Análisis y presentación de informes)

El primer paso es llegar al contenido correcto. Así que es fundamental para entender cómo configurar los criterios de búsqueda. Recuerde que usted está tratando de agarrar los resultados relevantes para su proyecto específico de miles de millones de conversaciones en todo el mundo. Así que es importante equilibrar la necesidad de cantidad y calidad. Se necesita una variedad de formas para filtrar, excluir, lista blanca y negra de lista de fuentes con el fin de obtener el contenido rico y bueno. Es mejor tener acceso directo y control sobre el contenido en lugar de obtener un informe periódico. ¿Quieres ser capaz de "rodar" en el mismo los datos. Creemos que hay un cierto nivel de familiaridad y el contexto que usted desea cuando se trabaja con conjuntos de datos críticos, que quieren saber las advertencias, las variables y los puntos fuertes y débiles de modo que cuando usted está buscando en los datos de resumen que puede ser un mejor juez de validez y por lo tanto ¿qué conclusiones sacar?.

Al final del día que desee información procesable y necesitas una herramienta que le permite filtrar y analizar los datos y uno que automatiza la presentación de informes y alertas para las piezas críticas del contenido de lo que puede parecer inteligente. Así que la flexibilidad y la funcionalidad son las claves. Dado que las posibles aplicaciones para cualquier organización puede ser variada: Servicio al Cliente y respuesta, marketing de resultados de seguimiento, gestión de crisis, las oportunidades de ventas, seguimiento de temas, etc ... Cierto grado de flexibilidad es importante para que la aplicación puede crecer a medida que encuentra otros usos a través de la empresa.

Preguntas esenciales que deben formularse los vendedores

• ¿Puedo tener un demo? No hay nada como dar a una persona para mostrar y contar.

• ¿Cuál es el método para establecer los criterios de búsqueda? ¿Es fácil de configurar con el fin de obtener los resultados? ¿Tiene control y flexibilidad? ¿Tiene booleano y excluye a las capacidades?

•  ¿Proporciona funcionalidad analítica?

• ¿Qué tan fácil es segmentar los resultados de diferentes maneras?

• ¿Hay capacidad de profundizar en los conjuntos de datos?

• ¿Pueden los datos, gráficos e informes exportarse?

• En el formato adecuado ¿Cuál es la funcionalidad de alerta? ¿Puedo configurar mis propias alertas?

• ¿Puedo enviar los resultados a otras personas de mi organización? ¿Puedo realizar un seguimiento de  las medidas de seguimiento?

• A medida que la mina de datos aumenta ¿se pueden crear categorías (carpetas) y subcategorías que me ayude a organizar los miles de resultados?

En resumen, ya que cada proyecto tiene diferentes objetivos, las aplicaciones y los criterios pertinentes, el contenido de la herramienta que seleccione debe tener un montón de funcionalidades y flexibilidad para que usted pueda llegar a su meta final para recoger, almacenar y analizar el contenido de SM.

Próximos pasos: escuchar el inicio de las conversaciones que están sucediendo en los medios de comunicación social, utilizando, por ejemplo, una cuenta de Alterian SM2 Freemium. SM2 le da un seguimiento completo y el análisis de los medios de comunicación social por un período ilimitado de tiempo.

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la Importancia del Vídeo para el Marketing

Si usted está en línea y usa el Internet para el mercado, lo que probablemente se dio cuenta es de que debe tener los métodos más actuales y avanzados tecnológicamente en la promoción de su producto o servicio, mientras que muchos comerciantes de Internet se basan exclusivamente en la comercialización de texto, más y más personas están entendiendo la importancia de la comercialización en vídeo. El vídeo se está convirtiendo en una de las maneras más importantes para un vendedor en Internet para obtener información sobre su producto o servicio a sus clientes. ¿Pero por qué es el vídeo tan vital para el vendedor en Internet?

La razón principal por lo que los vídeos son tan importantes para los comerciantes de Internet se debe a que les permite conectarse con sus clientes potenciales de forma íntima. Puesto que hay tantos vendedores en Internet que consumen la Web, es extremadamente importante que usted se destaque de la muchedumbre. Además, otra razón por la comercialización del Internet impulsado por los vídeos se debe a que los diferencia de las estafas diversas que hacen la gente recelosa de la Internet.

Muchas personas pueden haber sido "quemadas" o amigos que han visto estafados en línea, por lo que es más difícil ganarse la confianza de la gente. Si quieres hacer una venta y ganar la confianza de un cliente, el vídeo es una buena manera de participar y construir credibilidad.

Una excelente manera de interactuar con sus clientes, y proporcionarles la información fundamental es mediante el uso de vídeos. Con un vídeo en la Web que es capaz de mostrar al cliente el producto o servicio en acción. Usted puede ser honesto y directo sobre el producto y construir una relación con el cliente. Esto es muy importante en la transformación de un cliente potencial, en una compra de los clientes. Una gran manera de utilizar el vídeo es simplificar el producto y dar toda la información que el cliente necesita en menos de tres minutos. Si usted es capaz de hacer con éxito esto, le ayudará a ganar la lealtad del cliente y serán más propensos a comprar su producto o servicio.

Los vídeos son una gran manera de interactuar con clientes potenciales, y también una excelente forma de mostrar su producto. Una de mis formas favoritas de ponerse en contacto con mis clientes nuevos es hacer un vídeo rápido con un e-mail de introducción de mí mismo y hacer que se sientan especiales y bienvenidos. No son sólo con palabras y muchas fotografías se pueden utilizar para transmitir su mensaje, sin embargo, al utilizar el vídeo en conjunción con estos otros dos métodos de comunicación, tendrá una atracción con mucho éxito en la venta de su producto. La clave para convertirse en un número uno de clase mundial en marketing en Internet es ser honesto, dar información importante y construir relaciones con sus clientes.

Les permite sentirse que usted entiende de dónde vienen, y cómo el producto efectivamente mejorará su vida. Y mediante el uso de vídeos, será capaz de hacer esto con éxito.

El vídeo es un arte complejo y multidisciplinario que cuando se utiliza correctamente, puede dar resultados óptimos en su campaña de marketing. Pero hay mucho más en él que simplemente cargar cualquier contenido de vídeo en sus páginas Web. Así que asegúrese de hacer su investigación antes de continuar adelante con la comercialización de vídeo.

Hay muchas razones por las que debe ser usado el vídeo en su estrategia de marketing en Internet. Éstas son sólo algunas de ellas:

1. Las personas son criaturas visuales, por lo que es más probable que mantenga la atención de su audiencia con el vídeo en comparación con el texto.
2. Usted podrá visualizar demostrando cómo un producto o servicio funciona, que puede ser mucho más útil que explicarlo en el texto.
3. La información se distribuye rápidamente - como se dice, una imagen vale más que mil palabras - aún más cuando se combina con el sonido.
4. Aumenta el reconocimiento de marca.
5. Se puede llevar más tráfico a su sitio Web.
6. Es rentable y fácil de producir.

El vídeo online es una herramienta eficaz en los medios sociales para su uso en su campaña de marketing. Es una de las mejores maneras de fomentar el reconocimiento de su marca y captar la atención de su audiencia.

Veamos algunos ejemplos de vídeos virales, que no es lo mismo que marketing viral, del año 2010-2011:

1. Insane Clown Posse, "Milagros"



"Los imanes, ¿cómo funcionan?" Se convirtió en un eslogan al instante después de que este vídeo de música aterrizó en la interwebs.

2. OK Go, "esto también pasará"



Ha sido un gran año para OK Go. Se separó de su sello, ganó un Webby, y ponchó a sí mismos. Y todavía había tiempo para hacer un montón de vídeos como nuestra selección de arriba.


3. Individuo Old Spice con Propuesta de Matrimonio



La campaña publicitaria se escuchó en todo el mundo, las respuestas personalizadas de Guy de Old Spice en el vídeo fueron un golpe de genio.

4. Auto-Tune the News, "BED INTRUDER SONG!"



Los hermanos Gregory llegaron a la Billboard Hot 100 durante este atasco. Y usted pensó que la noticia era aburrida.

5. American Idol, "Pantalones en la tierra"



Todo el mundo ama una historia buena más débil. Desafortunadamente, este no fue uno de esos momentos.

6. Star Wars Kid (900 millones). La historia de Ghyslain Raza es sin duda el “Viral” con mayúsculas.



7. Numa Numa (700 millones). El protagonista de este vídeo es Gary Brolsna quien, al contrario que Ghyslain, lleva bastante bien el haberse convertido en una celebridad mundial.



8. La lucha por el salmón de John West (300 millones). Se trataba de un anuncio que intentaba explicarnos como hacían los de John West para traernos los mejores salmones.



9. The Shining Redux (50 millones). Impresionante remontaje de “El resplandor” hasta convertirlo en una película divertida realizada por P.S.260.



10. DC SHOES: KEN BLOCK'S GYMKHANA FOUR; THE HOLLYWOOD MEGAMERCIAL



11. Evian – Roller Babies



12. Icon Films - Motorcycle vs. Car Drift Battle”



13. T-Mobile – Welcome Back




14. McDonald's BF & GF TV Commercial




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12 Herramientas de Twitter útiles que no requieren su contraseña

Herramientas de Twitter han surgido en toda la Web, ya que este gran servicio ofrece muchas maneras de ponerse en contacto con la gente que realmente te importa. Sin embargo, la seguridad es otra de esas cosas que son importantes y no todas las herramientas de Twitter son dignas de confianza.

Pero no se alarme, no todas las herramientas que hay quieren saber su identidad twitter. Vamos a echar un vistazo a las 12 herramientas de Twitter que no requieren tu contraseña y son muy útiles y potentes:

Estadísticas:

TweetStats: Las estadísticas de su cuenta de Twitter, esta herramienta de gráficos nos da la cantidad de tweets por hora y mensuales de su cuenta, la cantidad de respuestas y la interfaz que usan con más frecuencia.

Ranks: 

TwitterGrader: Si usted está en rangos y grados, TwitterGrader establecerá el grado de su cuenta de 0 a 100 sobre la base de seguidores de su cuenta, y después el número de tweets. También se le dará un rango, esto mide el impacto de su cuenta en el ámbito de Twitter.

¿Está usted en la élite de Twitter en tu país? ¡Utilice la herramienta y lo sabrás!


ReTweetRank: Esta herramienta enfila su cuenta en función del número de retweets que usted consigue.

 

Tweeple dejar de seguir:


Twitoria: Como pasa el tiempo y el "después" lista es más larga, no es probable que haya una gran cantidad de spam, las cuentas no deseadas, no se utilizan, esta herramienta le indica cuales de las cuentas siguientes no se han actualizado recientemente en la última semana, mes o un año y se extiende por otros tiempo.

Qwitter: Además de tener un nombre muy gracioso, esta herramienta le notificará por correo electrónico cuando alguien deja de seguirte, y sólo requiere su nombre de usuario y una dirección de correo electrónico para enviar las notificaciones a (que también tiene una mano en movimiento, por lo que está ahí otra razón para el uso ).

[Nota: Qwitter ha sido conocido por ser muy poco fiable en cuanto a las notificaciones oportunas. Las personas se han quejado de que no oyen nada durante semanas o meses, y luego de repente obtienen 20 o 30 correos electrónicos a la vez, decir que alguien les unfollowed después de su Tweet más reciente -, cuando en realidad, pueden tener semanas unfollowed por atrás, después de un uno diferente.]

Tweetake: Herramienta que permite respaldar seguidores, usuarios a los que sigues y los mensajes que se envían en Twitter sin necesidad de revelar tu usuario y password de twitter.

FriendOrFollow: Saber quien no está siguiendo de nuevo con esta herramienta.

Herramientas varias para la diversión:


Tweetwasters: ¿Cuánto tiempo pasas en Twitter? Esta herramienta te dirá y sólo requiere su nombre de usuario.

JustBought.it – JustBought.it es una aplicación social de compras, basados en la ubicación que le permite compartir fotos y tweets en los hallazgos sorprendentes como te tropiezas con ellos. Usted puede usar nuestro tweet aplicación para el iPhone o agregar una “acaba de comprar” para su tienda en línea! Ir de compras y descubrir dónde están las ofertas más interesantes en la ciudad y obtener retroalimentación inmediata de su comunidad twitter.

Refollow – Una web basados en las relaciones administrador de Twitter. Filtro por relación, por lotes seguir / unfollow, bloqueo de estado de los favoritos, recuerde / filtro aplicados anteriormente, y explorar / seguimiento de otros seguidores y siguientes.

 

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